REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ORAZ ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

https://twojstol.com/  |  Stan prawny: 01.2023

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep Internetowy dostępny pod adresem https://twojstol.com prowadzony jest przez:
WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa, NIP 5223233873, REGON 522880273.
Dane kontaktowe: tel. +48 664 383 767 (dni robocze 9:00–17:00), e-mail: twojstoll@gmail.com

Definicje

• Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu i świadczenia usług drogą elektroniczną.
• Sklep Internetowy – sklep Usługodawcy: https://twojstol.com.
• Sprzedawca/Usługodawca – WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych.
• Klient/Zamawiający/Usługobiorca – osoba lub podmiot składający Zamówienie albo korzystający z Usług Elektronicznych.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca – podmiot zawierający umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością.
• Umowa zawarta na odległość, Umowa Sprzedaży, Produkt, Zamówienie, Usługa Elektroniczna, Formularz zamówienia/kontaktowy, Dzień roboczy – zgodnie z treścią przekazaną w opisie.

Regulamin kierowany jest do wszystkich Klientów (z wyjątkiem § 9 dla Przedsiębiorców). Określa zasady korzystania ze Sklepu, rodzaj i zakres usług, tryb zawierania umów na odległość, prawa i obowiązki stron. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz nieprzekazywania treści bezprawnych. Administratorem danych jest Usługodawca – szczegóły w Polityce prywatności: https://twojstol.com/polityka. Regulamin dostępny jest pod: https://twojstol.com/regulamin.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

Dostępne usługi: Formularz Zamówienia oraz Formularz kontaktowy.

• Formularz Zamówienia – start po dodaniu pierwszego Produktu do koszyka; złożenie zamówienia po wypełnieniu formularza i kliknięciu „Zamów”. W formularzu wymagane są dane Klienta i parametry zamówienia; dla firm również NIP. Usługa bezpłatna, jednorazowa.
• Formularz kontaktowy – umożliwia kontakt ze Sprzedawcą (imię i nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości). Korzystanie oznacza akceptację warunków usługi i zgodę na przetwarzanie danych w celu kontaktu. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych.

Wymagania techniczne: urządzenie z Internetem, aktywny e-mail, przeglądarka (Firefox ≥17, IE ≥10, Opera ≥12, Chrome ≥23, Safari ≥5), zalecana rozdzielczość 1024×768, włączone cookies i JavaScript.

Tryb reklamacyjny (usługi elektroniczne)

• Reklamacje: pisemnie – WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa lub e-mail: twojstoll@gmail.com.
• Zalecane: opis nieprawidłowości, żądanie, dane kontaktowe.
• Odpowiedź niezwłocznie, nie później niż w 14 dni kalendarzowych.

§ 3. WARUNKI ZAWIERANIA UMOWY SPRZEDAŻY

Umowa Sprzedaży zawierana jest po złożeniu zamówienia w Formularzu Zamówienia. Warunkiem jest akceptacja Regulaminu oraz zgody dot. przetwarzania danych. Ceny w PLN, z podatkami; pełne koszty (w tym dostawa) prezentowane są w procesie zamówienia. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca potwierdza przyjęcie (e-mail/SMS) – z tą chwilą umowa zostaje zawarta. Utrwalenie i udostępnienie treści umowy: Regulamin w serwisie + wiadomość e-mail/SMS z potwierdzeniem.

§ 4. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI ZA PRODUKT

• Przelewy24: szybki przelew/karta Visa, Mastercard,
• Przelew tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
• Gotówka za pobraniem przy odbiorze.

Przy przelewie tradycyjnym płatność w ciągu 5 dni roboczych od zawarcia umowy.
Dane do przelewu: WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa
Numer rachunku: PKOBP 51 1020 1563 0000 5302 0173 6123

§ 5. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY ORAZ ODBIORU PRODUKTU

Dostawa jest odpłatna (chyba że umowa stanowi inaczej). Koszty dostawy prezentowane są w zakładce „Dostawa i płatność” oraz podczas składania zamówienia. Odbiór osobisty – bezpłatny, wyłącznie po wcześniejszym umówieniu telefonicznym: +48 573 470 533. Adres odbioru: ul. Zbożowa 46, 20-827 Lublin.

• Termin dostawy do Klienta: do 10 dni roboczych (chyba że podano krótszy). Bieg terminu: od uznania rachunku (przelew/karta) lub od zawarcia umowy (pobranie).
• Gotowość do odbioru osobistego: do 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności – Klient zostanie poinformowany.

§ 6. REKLAMACJA PRODUKTU

Sprzedawca dostarcza Produkt bez wad. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi zgodnie z Kodeksem cywilnym.

• Reklamacje: pisemnie – ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa lub e-mail: twojstoll@gmail.com.
• Zalecane: opis wady i data jej stwierdzenia, żądanie, dane kontaktowe.
• Odpowiedź: niezwłocznie, najpóźniej w 14 dni kalendarzowych.
• Wadliwy Produkt należy dostarczyć na adres: ul. Zbożowa 46, 20-827 Lublin (na koszt Sprzedawcy).

§ 7. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ

Konsument może skorzystać m.in. ze stałych polubownych sądów konsumenckich, mediacji przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy rzeczników konsumentów i organizacji społecznych.

Więcej informacji: UOKiK – spory_konsumenckie, sprawy_indywidualne, ważne_adresy.

§ 8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

• Konsument może odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny (z wyjątkami przewidzianymi w ustawie i niniejszym Regulaminie).
• Oświadczenie: e-mail twojstoll@gmail.com lub pisemnie (ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa).
• Zwrot Produktu: niezwłocznie, nie później niż 14 dni – na adres: ul. Zbożowa 46, 20-827 Lublin.
• Zwrot płatności: do 14 dni od otrzymania oświadczenia i Produktu; obejmuje koszt dostawy do wysokości najtańszej opcji.
• Odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie wartości Produktu na skutek korzystania ponad konieczność.
• Wskazane wyjątki od prawa odstąpienia – zgodnie z treścią Regulaminu (m.in. rzeczy nieprefabrykowane, szybko psujące się, zapieczętowane po otwarciu itd.).

§ 9. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

• Prawo odstąpienia Sprzedawcy w 14 dni (bez podania przyczyny).
• Możliwość ograniczenia sposobów płatności i wymogu przedpłaty.
• Ryzyka związane z przesyłką przechodzą na Klienta w momencie wydania przewoźnikowi; obowiązek zbadania przesyłki.
• Wyłączenie rękojmi (art. 558 §1 KC) wobec Klienta niebędącego Konsumentem.
• Odpowiedzialność ograniczona do łącznej kwoty ceny i dostawy, nie więcej niż 1000 zł; tylko szkody typowe, bez utraconych korzyści.
• Właściwość sądu według siedziby Sprzedawcy.

§ 10. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

• Umowy zawierane w języku polskim.
• Możliwość zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (prawo, płatności, dostawy) – bez naruszania praw nabytych konsumentów.
• W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego (KC, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawa o prawach konsumenta itd.).

§ 11. WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Wzór formularza znajduje się TUTAJ. Prosimy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy:

• E-mail: twojstoll@gmail.com
• Adres pocztowy: WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych, ul. Widawska 5/21, 01-494 Warszawa