WYMIANA

Możesz wymienić zakupiony w naszym sklepie pełnowartościowy towar na inny w ciągu 14
dni od daty otrzymania przesyłki.

Produkt, który chcesz wymienić nie może być uszkodzony, zabrudzony, zmodyfikowany oraz
nie może nosić śladów użytkowania, powinien również posiadać wszystkie metki, etykiety i
opakowanie, o ile posiadał je przy zakupie. Produkt sprzedawany w komplecie lub z gratisem,
nie może zostać wymieniony w częściach, a jedynie w całości, tak jak został zakupiony.

Przed wymianą produktu sprawdzimy jego stan i wygląd.

Wymiany dokonujesz na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Wymiany dokonujemy w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania Twojej przesyłki.

Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt skontaktuj się z nami mailowo na adres
twojstoll@gmail.com lub telefonicznie w godz. 9.00 – 17.00 pod numer +48 664 383 767, a
ustalimy szczegóły wymiany.

Jeżeli otrzymałeś produkt niezgodny z Twoim zamówieniem – niezwłocznie skontaktuj się z
nami w celu ustalenia szczegółów, abyśmy jak najszybciej mogli wyjaśnić sytuację i
bezpłatnie przesłać właściwy produkt.

ZWROT

Możesz zwrócić zakupiony w naszym sklepie pełnowartościowy towar w ciągu 14 dni od daty
otrzymania przesyłki.

Zwracany produkt nie może być uszkodzony, zabrudzony, zmodyfikowany oraz nie może
nosić śladów użytkowania, powinien również posiadać wszystkie metki, etykiety i
opakowanie, o ile posiadał je przy zakupie. Produkt sprzedawany w komplecie lub z gratisem,
nie może zostać zwrócony w częściach, a jedynie w całości, tak jak został zakupiony.

Zwrotu dokonujesz na własny koszt. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem
W celu zwrotu zakupionego produktu:

- wypełnij formularz zwrotu, który znajduje się TUTAJ
- prześlij wypełniony formularz na adres mailowy twojstoll@gmail.com, a my skontaktujemy
się z Tobą, aby potwierdzić zwrot
- dokładnie zapakuj zwracany produkt, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu
- wyślij przesyłkę na adres naszego magazynu:

WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych
Ul. Powstańców Śląskich 124 lok.19
Warszawa 01-466

Przed uznaniem zwrotu i zwróceniem zapłaty sprawdzimy stan i wygląd zwracanego
produktu.

Ewentualnego zwrotu zapłaty dokonamy w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania Twojej
przesyłki, przy przy użyciu tej samej formy płatności, która została użyta w momencie zakupu
lub według informacji zawartych w przesłanym formularzu zwrotu.

REKLAMACJA

Dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty były pełnowartościowe.
Gdyby pomimo tego zakupiony produkt posiadał wady fizyczne lub uległ uszkodzeniu nie z
Twojej winy, możesz go reklamować z tytułu rękojmi w czasie 2 lat od dnia dostarczenia
zamówienia. Rękojmia nie obejmuje wad spowodowanych przez kupującego, np.
niewłaściwym korzystaniem z rzeczy, brakiem należytej konserwacji czy uszkodzeniami
mechanicznymi.

W celu złożenia reklamacji:

- wyślij wiadomość mailową na adres: twojstoll@gmail.com, podając swoje dane
kontaktowe: imię i nazwisko, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu oraz
nazwę reklamowanego produktu wraz z datą jego otrzymania i konkretny opis stwierdzonego
problemu i swojego żądania, a my skontaktujemy się z Tobą,Formularz do reklamacji - TUTAJ

- dokładnie zapakuj reklamowany produkt, żeby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu
- wyślij przesyłkę na adres naszego magazynu:

WASZ STÓŁ Kateryna Radkevych
Ul. Powstańców Śląskich 124 lok.19
Warszawa 01-466

W ciągu 14 dni rozpatrzymy Twoją reklamację i poinformujemy Cię mailowo o wyniku.
Nie przyjmujemy przesyłek nadanych za pobraniem.
Dołożymy wszelkich starań, aby jak najszybciej pomóc Ci rozwiązać problem związany z
reklamacją.